داشتن راهبرد مشارکت مصوب

داشتن راهبرد مشارکت دستگاه

-این سازمان سعی نموده درچارچوب قوانین، ضوابط و مقررات و با ارائه خدمات بهتر رضایت مراجعین را تامین نماید.

-این سازمان با راه اندازی پورتال سعی نموده کلیه استانداردهای مورد نیاز اعم از کاربر پسند بودن، شفافیت، کیفیت خدمت، دسترس پذیری، دسترس پذیری به اطلاعات و سایر استانداردهای مربوطه را درج نماید.

-این سازمان درجهت خدمت رسانی بهتر ، رفع نواقص و دریافت نظرات کاربران ، امکان نظرسنجی را درسایت فراهم نموده است.

-این سازمان با درج کلیه بخشنامه ها،آیین نامه ها ، دستورالعمل ها وضوابط اجرایی سعی نموده اطلاعات مورد نیاز مراجعین را تامین نماید.

-این سازمان اصلاح و بهبود روشهای ارائه خدمات و اطلاع رسانی به مراجعین را از طریق سایت ایجاد و همواره مدنظر داشته است.

-این سازمان زمینه دریافت و رسیدگی به شکایات، پیشهادات و انتقادات مراجعین و پاسخگویی به آنها را درسایت سازمان فراهم نموده است.

- این سازمان زمینه دریافت پیام مخاطبین از طریق پست الکترونیکی pr_tco@yahoo.com یاinfo.ostantehran@mimt.gov.ir و پاسخگویی به آنها ایجاد نموده است.